五月的一个周末，根据公司安排，我有幸聆听了两天紧张而又有趣的《赢在中层》讲座。许阳老师凭其十多年的管理经验，将一堂看似枯燥的管理课变成了一场精彩的演讲。这是一次难忘的培训经历，一段难得的心路洗礼。

    为全面加强能力建设，提升中层队伍的综合素质和管理水平，增强企业的核心竞争力，集团将这次培训的触点直面中层干部，旨在培养中层干部的“管理思维+执行能力+领导力”，培训以“学以致用、注重实效、突出重点、按需培训”作为出发点，通过加强中层干部能力建设，提高团队效率，为企业由生产型向经营型转变提供人才保证。此次培训促使中层管理者准确认知自己的角色，掌握科学有效的管理技能和领导艺术。

    这次培训内容较多，而我最难忘的是对“中层管理者”和“执行力”有了新的认识。

    如果把一个企业比作一个人，高层就是头部，要思考企业的方向和战略；中层就是支持大脑的脊梁，要协助大脑传达和执行命令到四肢基层。

    中层管理者，犹如三明治的夹层，既要管理下属又要被上司“支配”，因此具有以下作用：一是三承三启，即承上启下、承前启后、承点启面。中层管理人员不是简单的信息上传下达的“传声筒”，而要把上下游的信息放在企业发展的全盘考虑；二是业务专业带头人，应该在普通员工中起表率作用；三是业务技能辅导者。中层在承担计划、组织、协调、控制等主要工作职能基础上，要对工作环节和员工行为进行辅导。如果员工是开车的“新手”，那么中层要担负起“教练”的角色。四是下属行为建设者。五是部门（项目部）发展的策略建设者，中层干部要担当起部门战略执行者的角色，要从高层的角度看待问题，有管理者的思维，而不仅仅是简单执行领导的决策。

    《亮剑》中李云龙的部队人人都像是一匹嗷嗷叫着的狼，都愿意冲锋陷阵。怎样把员工都变成狼，而不做绵羊，这对公司中层提出了要求。企业的成功不仅取决于经营者，中层起到了80%的作用。中层干部的素养与能力，已经成为企业向纵深发展的关键。

    企业的发展在于执行力，但往往在实际操作中执行会受到阻挠。在实际工作中，有时领导下达任务，基层员工不理解、不清楚，并不表明完成一项工作任务难度有多大，也不是执行层工作不认真、不努力，主要在于中层管理者的执行力不够。“中层干部是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉。”

    正如许阳老师所说：高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确地做事；执行层人员，把事做正确。对于中层管理者来说，如何正确做事呢？

    首先，中层管理人员要找准自己的定位，界定好自己的职责。中层管理人员，对下代表公司，对上代表员工。当公司出现沟通代沟、信任危机的端倪时，中层管理人员就应该反思自己的工作是否做到位了，是否扮演好了自己的角色。语言的苍白无力决定了身教总是胜于言传的。鉴于地位的特殊性，中层就必须做到以身作则、率先垂范。其次，中层应该是员工意见的收集者和制度的完善者。制度的建立是一个“从下到上、由上至下”的过程，是一个“从群众中来、到群众中去”的循环，只有开始，没有结束。员工是制度的制定者、实践者和检验者，中层管理者则应该是员工反馈意见的收集者和完善者。第三，要把握好管理的原则，补足管理的养分。中层可以像元帅一样思考，像士兵一样做事，“坐而论道不如起而行”。第四，选用合适的人，做其合适的事。中层在用人的时候，不必吹毛求疵，畏首畏尾。

    另外需要缩短“说了”与“做了”的距离。中层干部必须时时事事将沟通升级。许阳老师用一个生动的例子让我们理解了沟通的重要性。“沟通”可划分出五个级别：“说了”并不意味着“听了”；“听了”并不意味着“理解了”；“理解了”并不意味着“同意了”；“同意了”并不意味着“采用了”；“采用了”并不意味着“保持了”。这“说”与“做”的距离，没有了“沟通”，会显得何其遥远。

    如何缩短“说了”与“做了”之间的距离？简单地讲，就是领导层的决议、指示和布置的工作，能迅速而不折不扣地贯彻下去，落到实处，解决问题，这关系到企业是否具有“执行力”。企业如果没有雷厉风行、令行禁止、贯彻到底的“执行力”，再好的决策也只能是一种愿望或是与预期效果相距甚远！“执行力”是企业文化的重要组成部分，是自上而下全公司员工的职业使命。

    要缩短“说了”与“做了”之间的距离，必须营造强有力的企业执行力。作为中层管理者，必须时时事事将沟通升级，通过有效的激励，激发下属的斗志。一旦基层从中层身上感受到了坚定的力量，必然会充分信任；反之，如果中层被畏难情绪所左右，连正常的能力都发挥不出来，那么执行过程的“腰”就软了。所以，中层必须是团队成员的教练，必须学会激励、赞美旁人，必须是充电器，而不是耗电器。

    衡量中层执行力的标准：敬业重德、主动积极、细节完美、做事到位、不讲借口、行动迅速。执行力并不是工具，而是工作态度。很多员工都是优秀的，但是工作态度始终不够优秀，执行力的偏差是最大的原因。第一，碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要；第二，不注重细节，不追求完美；第三，不会自己在份内处理自己的问题；第四，不会去坚持公司制定的标准。

    如何打造中层干部的执行力？执行力就是把高层的思想转化为行动，中层就是要将高层的理念，通过中层管理的技巧来养成基层执行的习惯。因此，一个优秀的中层必须具备以下执行能力：领悟能力、指挥能力、协调能力、判断能力和创新能力等。作为一名中层管理人员，既要当好领导的参谋和助手，又要带领本部门员工做好本职工作，所以应该做到：一，充分理解领导的指示，并就此做好与员工的沟通；二，严格监督工作的进行，以确保能够按照期望的方式和进度完成任务；三，要不断把最新信息向领导汇报，让领导知道最新情况，以便就现在的工作做出调整，以达到最佳效果；四，对员工进行指导和培训，使员工创造最佳的业绩；五，与其它部门愉快合作，使部门之间合作更加默契，提高工作效率；六，能够为部门内的所有工作承担责任。

    中层管理涉及的知识很多，此次培训为以后的相关学习开了个好头。我将把学到的知识应用到工作实践中，努力提高管理水平，为公司的发展做出自己的贡献。（博达装饰公司  张雷）